Nachgefragt
Kostenlose oder kostenpflichtige Beratung?
Das erste Kennenlernen von potenziellen Kunden und Gartenplanern findet nicht selten auf der Fläche statt, die es umzugestalten gilt. Oft werden dabei schon erste Ideen geäußert und nebenbei Fragen der Besitzer beantwortet. Handelt es sich dabei schon um eine honorarfähige Leistung oder ist dies eine kostenfreie Akquiseleistung des Planers?
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Das alte Sprichwort „Was nix kost, ist nix wert“ gilt in Österreich bis heute. Trotzdem wollen wir beim Erstbesuch dem Kunden möglichst nichts verrechnen, da wir im Vorfeld nicht schon die Rahmenbedingungen einengen wollen. Am liebsten haben wir den Erstkontakt allerdings bei uns im Büro, damit der Kunde uns und unsere Arbeitsweise und wir ihn etwas näher kennenlernen. Wenn wir dann wirklich auf einem Grundstück stehen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir zu einem positiven Vertragsabschluss kommen, sehr hoch. DANIEL ZIMMERMANN (Wien) - www.3zu0.com
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